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怎样做好石材店面销售?
发布时间:2010-06-14 13:52点击次数:142

第一、导购人员。
    1、要做好石材销售首先凡事以人为本,在销售工作上自然也是如此,所以导购人员作为企业的第一生产力,其重要性不言自明。在销售过程中导购人员首先要树立一种观念,就是把顾客当朋友,而不是我们传统上说的顾客是上帝,只有这样买卖双方才不会有距离感,才能真正的建立起他们的信任度。
    2、第二要成为顾客的采购顾问,因为这样的导购在顾客面前才是一个专业的人士,才能够帮助顾客解决问题,因此信任你的程度也会更高。
    3、第三是要成为顾客最愿意与之交谈的人,不仅要愿意和你沟通,而且要有话愿意跟你讲,有问题愿意咨询你,这时的顾客俨然把自己的买卖完全交给了你。所以顾客往往是因为喜欢你这个人从而才喜欢你介绍的产品;所以销售成功最首要的条件就是自信。
    4、因此第四个方面就是导购一定要建立自信心,必须把握住几个关键问题:第一就是丰富的专业知识,从而对自己销售的产品了如指掌,熟记于心;第二是反复的演练,只有将对顾客的销售演示达到无懈可击,哪些话不该说,哪些话该说,有些话说到什么分寸,哪些要重点介绍,哪些要一般介绍,这都要事先做好准备好;第三就是销售技巧,只有经过持久的不懈努力,具有真诚的敬业精神,才善于在实践中归纳和总结,因此才会比别人多一份思考,才能获得成功必备的技能;而第五个方面就是善于推销自己:做任何销售,顾客对销售人员的第一印象至关重要,所以导购员能不能让顾客认同你这个人,在很大的程度上取决于给顾客的第一印象,所以导购随时应该注重个人的形象和言谈举止。
    5、真正职业的导购人员,其应该非常注重自己的个人修为,因此对于跟顾客说什么把握得极准,而且能够吸引顾客认真听下去。因为你讲的所有东西都让顾客感觉到你非常真诚,而并不是夸夸其谈,因此如果能做到这一点,你就成功了一半。所以,作为一名导购人员,一定要长期坚持,才能使自己锻炼出这种本领,并在销售的过程中成功地推销自己。
    第二、顾客。
    每天光顾门店的人员会有很多,但并非人人都会采购我们的石材产品,所以并非人人都是我们的顾客,所以需要导购人员具有正确的判断力和良好的观察能力,善于发现你的真正顾客。所以通常可以先对顾客做一个评估分析,听其言,分析身份,观其行,在进行分析其需求,从而确保他们是有购买需求的人,才是能够做出购买决策的人。而且不要放弃任何一位顾客,也包括潜在顾客在内,但也不用浪费时间,去与自己认为可能是顾客的人?
    第三、产品。
    其作为一名石材销售人员,你首先必须了解你要销售的产品----石材,而且必须深信,你要销售的产品能够满足顾客的基本要求,甚至还可能会带来的超值感受。那么就要求我们首先要热爱自己的产品,从而对自己的产品销售要有足够的信心,要知道自己产品的特点、优点和带给顾客的利益点,以及其与目标顾客之间产生的共鸣,当然还要随时观注竞争品牌的产品,对比自己的产品,总结优势和好处以及产品的独特卖点。

 

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